Арбитраж трафика в TikTok: Часть №1 - аккаунты
Арбитраж трафика в TikTok: Часть №2 - выбор оффера
Cегодня мы разберем один из вариантов залива РК, который работает у нас здесь и сейчас, НО это не значит, что нет других вариантов, все нужно тестить.
Установка пикселя TikTok
Переходим во вкладку “Кампания” и выбираем “Конверсия”.
Я рекомендую лить именно за “конверсии”, другие цели показали себя хуже (напоминаю, что все, что я рассказывают - это в рамках физ товарки).
Ниже пишем название (нейминг выбирайте сами кому как удобнее, я обычно просто пишу название оффера и гео, но вы можете добавить описание ца или какие-то свои метки) и продолжить.
Бюджет за кампанию мы тестили, но пока результаты хуже, чем при работе стандартным пользователем. Однако во время теста могли иметь место лаги самого TikTok, поэтому будем тестить еще. Знаю, что некоторые мои знакомые работают именно с этой настройкой и все хорошо у них.
Далее пишем название для адсета и идем создавать пиксель.
Есть разные способы создания пикселя, я покажу тот, который у нас работает лучше всего и в принципе он универсальный (но потом можете сами потестить разные варианты).
Далее нажимаем «Create Pixel».
После этого даем название пикселю и выбираем «Manually install pixel code».
Затем выбираем «Standard Mode».
Дальнейшие действия зависят от того запускаетесь вы через прямой поток в пп и тогда вам нужно будет скопировать лишь ID пикселя:
Его мы вставляем при настройке потока в пп вот сюда:
А если вы работаете со своими лендами, то его нужно скопировать целиком и поставить в код ленда после закрывающего тега /head и на страницу спасибо аналогично.
Для этого заходим в код нашего ленда:
Вставляем наш код и нажимаем “Сохранить”.
Затем переходим на страницу спасибо и оставляем код там:
Далее возвращаемся к настройкам РК. После того как скопировали пиксель, нажимаем «Complete&Set Rules». Далее «Custom Events».
И затем выбираем «Complete Payment», остальное можно оставить по умолчанию.
Далее выбираем “Destination URL”.
Нажимаем добавить...
... и там указываем часть url со страницы спасибо. Например, для м1 это - “order” (чтобы узнать, что именно ставить нужно зайти на ленд, отправить тестовую заявку и посмотреть какой url на стр спасибо). Не забывайте нажимать “Save”.
Все, наш пиксель готов. Сейчас кажется, что это долго и муторно, но в дальнейшем все это делается на автомате за 2-3 минуты.
Настройка рекламной кампании TikTok
Теперь здесь уже из выпадающего списка выбираем наш пиксель.
Затем выбираем места размещения - TikTok, а комменты и скачивание видео выключаем:
Автоматическая оптимизация креативов - на ваш выбор, сейчас тестим эту функцию и вроде как неплохие результаты дает, но можно и без нее.
Затем уже переходим к настройкам таргета, обязательно смотрите инфу в карточке оффера, для многих офферов доступно лить на ЦА только 35+&
Тут психология простая, чем шире таргет, тем ниже CPM, НО со старта у вас может не зацепиться нужная ЦА и поэтому придется дублить адсет. Плюс, как правило, если льете на широкую, то лиды более дешевые, НО апрув ниже, чем если льете на более целевую аудиторию. Бывали случаи, когда запускали на широкую, но из-за плохого апрува и лили в минус, а потом ставили ЦА постарше (либо интересы) и все становилось окей.
Также обязательно смотрим исключения по гео, традиционно для ру это: Чечня, Дагестан, Ингушетия, но в зависимости от оффера могут также добавляться и другие регионы. Особенно обидно, если запускаете траф и куча лидов, а потом все улетают в треш не по ГЕО.
Что касается бюджета, то я ставлю рандомно от 1 до 10к$, особой разницы в откруте не заметила. Не нужно бояться и думать, что если вы поставили 1к $, то у вас столько и скрутит дейли, это не Facebook и тут такого нет, т.е. на этой РК дневной открут может быть в итоге 20 баксов или 100 или 500. Бюджет лишь дает понять TikTok, что вы не ограничены в финансах и можно нормально крутить, не более того.
Что касается рекомендованной цены бида, то очень часто она не соответствует действительности, поэтому мы на нее не опираемся. Со временем в голове у вас уже будет определенное понимание для какого гео в какой день недели и время суток какая ставка будет актуальна.
Для России мы стартуем примерно с 2 баксов (ставьте цену до сотых, чтобы выигрывать у тех, кто ставит просто 2 например), для буржа стартуем примерно с 3 (Европа) и далее уже смотрим пошел открут или нет. Нам нужно, чтобы пиксель зацепился за нужную нам ЦА. После этого открут плавно снижаем. Если же открута нет - можно апать по чуть-чуть 10-20 центов и следить за открутом.
Обратите внимание, что в разное время дня аукцион может сильно различаться (в разные дни недели тоже), поэтому тут не получится так, что поставил и забыл, нужно периодически следить и корректировать ставку.
Также не всегда высокая ставка говорит о том, что у вас будут дорогие лиды. Т.е. и при ставке 5$ можно получать лиды по 1$. Тут надо тестить самим и играться со ставкой, чтобы понять какая ставка приемлема для каждого конкретного оффера, так чтобы и открут был норм и цена лида выходила недорогая и нам выгодно было работать.
Что касается модели оплаты, то мы почти все сейчас запускаем на “Ускоренном”, но возможно для новичков это не подойдет.
- Стандартный - это меньшее кол-во лидов, но как правило более дешевых.
- Ускоренный - это сходу хороший открут и большее кол-во лидов (бывали случаи, когда один адсет давал и 500, и 600 лидов дейли).
Ну и все, дальше нам осталось только загрузить крео.
Про технические характеристики крео можете посмотреть в самом ТТ. Я советую делать вертикальные крео 9:16.
Далее имя и текст, старайтесь использовать по-полной и то, и другое, и писать туда какие-то значимые утп (можно также добавлять цену, если она является утп).
Что касается призывов к действию, то у нас лучше всего срабатывает “купить” и “подробнее”.
ВАЖНО: призыв к действию на крео и на кнопке должны совпадать.
Изображением профиля можете ставить красивое фото товара, либо подходящее по тематике, например, для ножеточки я поставила повара, чтобы подсознательно сыграть на мнении авторитета. Тут уже сами пробуйте разные варианты.
И ставите саму ссылку на ленд.
На этом все, вы запустили свою первую РК! Теперь стоит дождаться модерации и далее следить за бидами.
Что еще нужно иметь в виду
Тест оффера
Сам тест оффера сводится к тому, что заливаете несколько адсетов и смотрите зацепилось или нет. Для каждого оффера у вас должна быть известна предельная цена лида, о котором я говорила в прошлом уроке (и давала табличку). В среднем, если мы сливаем 300 руб. и не видим лидов, ТО.. какие могут быть варианты?
1. Всего 1 тысяча показов и несколько кликов
Тут проблема в cpm, а почему он может быть дорогой? Тут либо слишком узкий таргет, попробуем убрать все и смотрим. Либо тупо баг TikTok - попробуем перезапустить. Либо слишком дорогой аукцион на него - тут просто переждать.
2. Было несколько тысяч показов и много кликов
В чем тут проблема? Либо крео нерелевантное самому ленду (т.е. клиент перешел и хотел увидеть одно, а по факту на ленде совсем другое). Либо беда с лендом (кривой-косой, стремный, медленно загружается), либо на ленде есть условия, которые не нравятся ца - высокая цена, платная доставка, какие-то свойства самого товара, о которых не было сказано на крео, но они ключевые - например, что тюбика хватает на 2 дня или девайс разряжается за час. ЛИБО тупо техническая проблема на самом ленде - по идее нужно всегда оставлять тестовый лид и смотреть дошел ли он до пп.
3. Было несколько тысяч показов, но кликов мало
Тут либо ТТ просто не попал в ца и можно попробовать перезапустить (до двух раз, больше не вижу смысла), либо проблема с крео и оно не особо нравится (можно зайти еще посмотреть в настройки и увидеть как долго просматривают крео, оно должно цеплять с первых секунд), либо этот видеоряд уже просто отжали.
Если тестили на широкую и адсет не зашел, то можно попробовать его продублить, НО нельзя делать 1 в 1, плюс вычесть ту ЦА, которая уже смотрела наши крео. Также еужно поменять текст или хотя бы кнопку, иначе будет пессимизация, о которой расскажу чуть позже.
Обычно со старта лиды могут быть дороже, чем более обучен пиксель, тем больше дешевых лидов может выдать адсет (при грамотной настройке рк и регулировке бида).
Масштабирование
Связки в TikTok недолговечны: объявление, которое еще вчера крутилось на ура, сегодня может вообще не давать лидов. Как же нам не просто увеличить количество лидов, но и держать их на нужном уровне?
Мы перепробовали разные способы масштабирования: через дублирование адсетов (стратегия фб), через рк (запускали с новым пикселем), через новые акки (но там тоже может зацепиться, а может нет + нет возможности). Еще какое-то время назад работала стратегия дублей: закидываешь дубли на минимальной ставке и у тебя всегда много дешевых лидов. Но в связи с последними обновлениями отказались от этой стратегии, потому что ТТ начал жестко пессимизировать за такие действия и теперь снижается траст аккаунта и вам дают плохие позиции на аукционе за такие дела.
Поэтому наилучший способ по масштабированию на данный момент - это масштабироваться за счёт новых крео. Это что касается агентских акков. В случае с личками - аккаунтами (там особо вариантов нет).
Клоака
Кло все те же самые, что и в Facebook, однако все кло тут рано или поздно пробиваются. Просто потому что приходит саппорт, который заходит со своего мобильного как обычный юзер и ничем его, увы, не отфильтровать.
Еще такой нюанс, что все крео проверяются живым человеком, поэтому тут не проходят машинные способы обмана как в Facebook, остается делать только какие-то нейтральные кликбейтные крео и релевантные к ним вайты.
Как вариант - пробовать обелять ленды и делать лайтовые крео. По крайней мере знаю, что многие льют именно так. Сами пробуем потихоньку лить нутру этим способом - полет нормальный!
Баны
Нужно понимать, что самый главный и основной критерий для ТТ, из-за которого он банит акки - неугодный оффер. Офферы, в свою очередь (если не брать очевидные причины, что это подделка под бренд или какая-нить похудалка (у них политика бодипозитива)), могут попасть под запрет по одной единственной причине - жалобы пользователей.
Почти все баны, которые у нас были, были по причине того, что либо оффер улетал в ЧС, либо копилось определенное кол-во жалоб.
Поэтому если соблюдать элементарные правила (м1 скинут или уже скинули всем правила работы агентских кабинетов), делать ленды по их правилам, особо не жестить с крео (стрелочки или мигалки) и не задалбывать поддержку, отправляя пачками одно и то же крео, то схватить бан крайне сложно, но можно.
TikTok крутит потихоньку гайки и теперь баны могут прилететь за определенные действия или стоп-слова.
Из относительно недавнего: крутили бинокль и в один момент запретили показывать на крео зумирование (до этого просто отклоняли, если в зум попадали люди, а тут прям забанили). И лили также на видеорегистратор и также в один момент в бан улетели 2 акка за стоп-слова “радар и детектор” - их теперь нельзя использовать ни на лендах, ни на крео. М1 уже стали писать предупреждения в карточке оффера об этом (так что внимательно изучайте карточку перед заливом).
За что еще можно схватить бан?
Включается антифрод система, если, например, к бурж акку пробовать прикрутить ру карту и еще если сам акк (личка) зашкварен, т.е. например, если несколько акков уже в бане, то лучше его выкинуть и запускать на новом, т.к. траст на данном акке, увы, уже исчерпал себя.
Также очень не рекомендую пихать одни и те же крео, если их отклоняют, и заливать пачками - в конечном итоге получите просто бан. Плюс не забывайте про пессимизацию. Траст акка зависит, в том числе, и от того, как много у вас отклоненных адсетов, поэтому делаем дубли аккуратно и только тех объяв, что уже прошли модерацию (все отклоны, если не собираетесь их править и снова отправлять, нужно удалять!).
Ну или если не особо дорожите акком, то можно с помощью дублей пропихивать непропихуемое, т.е. 5-7 адсетов закинули и хоть одно да пролезает (это что касается личек). Однако в любой момент такое крео может уйти на перемодерацию и в отклон.
В ТТ вообще всегда двойная модерация, первая более лайтовая, особенно если попадает на бурж модерку, а вторая - которая ру, уже значительно жестче.
Возможны ли разбаны?
Да, пробуйте.. либо через поддержку, либо через форму в самом TikTok. Были случаи что акки разбанивали, так что все возможно.
Крео
1. Можно брать в спаях, но обязательно надо уникализировать.
Для ТикТок спаев как таковых в паблике нет (за исключением паблера, не знаю как сейчас, но на момент теста этот раздел показывал себя не оч).
Поэтому мы смотрим спаи по Facebook и Instagram и берем идеи или части крео оттуда и уже дорабатываем и адаптируем под TikTok.
Как вариант - сделать свой "спай": зарегать пару профилей под м и под ж и при взаимодействии с рекламой (переходите по ссылкам, лайкайте или оставляйте даже какие-то заказы) вам будет реклама показываться все чаще и чаще.
Хочу отметить, что 1 в 1 брать из спаев крео точно смысла нет, потому что TT запоминает видеоряд и он просто не даст вам хороший охват и низкую цену лида (тут кто первый - тот и собирает сливки), поэтому меняем местами кадры, делаем новую плашку, озвучку и вперед. Тупо машинная уникализация, а-ля поверну чутка и наложу фильтр, работает плохо.
2. Но, конечно же, свои крео всегда заходят на порядок лучше.
И вообще это очень хороший навык для арбитражника - уметь делать крео собственными руками. На первых порах это может показаться сложным и занимать много времени, но впоследствии это умение окупится с лихвой.
Редакторы я советую использовать самые простые - мовави или камтазия.
Их хватит с головой, мудрить там что-то с сони вегасом с нуля не имеет особого смысла, если вы уже умеете с ним работать - круто, если нет, то - нет. Или если умеете делать работать в афтер эффекте - тоже круто, иногда можно реализовать какие-то интересные идеи. Но если же нет, то не переживайте, обычного редактора хватит с головой.
- Где брать исходники? Youtube, вк, али, яндекс видео и проч.
- На данный момент лучше всего у нас заходят вертикальные крео 9:16.
- По длительности - от 10 до 30 секунд в зависимости от оффера (но есть конечно исключения, были и по 7 сек и по 45 и вполне себе успешные).
- Очень хорошо показывает себя озвучка и на данный момент есть много сервисов для автоматической озвучки, например https://apihost.ru/voice. Но в связи с тем, что сейчас чуть ли не каждый стал делать крео с озвучкой, иногда лучше показывают себя ролики без нее, так что тестите. Вообще в крео самое главное - это видеоряд + грамотные утп, а напишете ли вы их плашками или сделаете озвучку - не так уж и важно.
Крео должно цеплять с первых секунд, иначе его просто прокрутят и не будут смотреть, что же там интересного. Поэтому не нужны долгие вступления и не откладывайте самое интересное на потом. Если рекламируем молоток, то не нужно говорить какой он суперский и красивый. Сразу начинайте с того, что он заколачивает гвоздь.
Не забываем, что в TikTok существует такая вещь как авторское право, поэтому аккуратнее с этим, не забывайте уникализировать и вырезать звезд (нас жестко банили по ножеточке за то, что юзали известного блогера в крео).
Также никаких стрелочек и мигалок ставить нельзя - за такое банят. До/после тоже пользоваться аккуратно (на ленде в том числе). Было еще пару нюансов, когда отклоняли крео, как мы потом узнали, потому что музыка в крео не соответствовала языку гео. Это скорее единичные случаи, но такое тоже может быть.
Товар на крео должен совпадать с товаром на ленде, если будут различия - будут отклонять. Все бренды обязательно замазываем!
Обращайте внимание на стоп-слова, старайтесь делать более лайтовые формулировки, не давайте гарантий и обещаний (см. правила)
Еще такой момент, ТикТок не очень любит заблюренное изображение, особено если там хоть что-то отдаленно может напоминать порно (цвет, приближенный к коже, части тела (любые) и проч.
Для разных стран требования к крео могут различаться, узнавайте у саппов нюансы. Например, лили волшебный луч на какую-то европейскую страну (вроде Чехия) и самый топовый крео отклоняли все время, оказалось потом, что там дети, которые играли, были одеты в одежду с коротким рукавом O_o а там такое запрещено, хотя со всеми остальными гео не было.
Еще был момент, когда отклоняли постоянно крео за мат, в итоге выяснилось, что там песня на инглише, вполне себе нейтральная, но какое-то слово напоминало на слух слово “дик” и поменяли озвучку и сразу все ок.
Если крео отклоняют, то всегда можно посмотреть за что, если причина какая-то невнятная, то можно попробовать чутка изменить что-то и переотправить. Если снова отклон - отправляем на апелляцию - там либо пишут причину более конкретно и развернуто, либо запускают рк - было и такое.
Если причина понятна - исправляем и отправляем на перемодерацию. Это правда не исключает того, что могут прикопаться еще к чему-то, некоторые офферы прям со скрипом пропускают.
3. Есть вариант отдать крео на аутсорс.
Изначально мы сами делали крео, но с тех пор как стали писать тз для дизера на аутсерсе, количество офферов на тест сильно возросло. Т.е. я делаю пачку тз, закидываю дизеру и через какое-то время он уже выдает готовые вариант, проверяю - вношу какие-то правки, если надо и все, можно спокойно заливать. Причем если крео не пройдет модерку по той или иной причине, то опять отправляю на правки и мне бесплатно их делают, пока крео не проходит модерку (тут если проблема именно в крео, а не в оффере или ленде!)
Недавно мой дизер взял к себе в команду еще пару человек, обучил их, и сейчас у него есть возможность взять в работу еще несколько человек.
Мы, совместно с м1, решили сделать конкурс и для тех, кто сделает лайк-репост этого урока, в котором будет 3 победителя и каждый из которых получит возможность заказать 5 бесплатных крео.
Для всех остальных скидка 10% на первое крео по промику - “AGM”.
Но большая просьба, не писать ему: “Сделай крео, как у Маши”, и спрашивать, на что мы льем/как заходит/как пропихиваем и проч. В лучшем случае дизер просто промолчит, в худшем - получите бан.
- Контакт дизера: @oxford_store_support
- Его канал — https://t.me/oxford_creo
Большинство крео которые они делает - заходят. НО тут очень важно сделать грамотное тз.
Пример ТЗ при работе с дизайнером на аутсорсе:
- Длительность видео (сек) - диапазон.
- Музыка - легкая, драйв, озвучка (текст составляем сами или же совместно) + музыка.
- Композиция - что вы хотите видеть в видео - эффект товара, нативная подача, слайдшоу из фото.
- Наличие упаковки товара или же самого товара (картинка) в видео - да, нет.
- Особые пожелания - примеры того, что вы хотите видеть (если есть), особые хотелки при выполнении задачи.
- Наличие призывов к действию, скидки (% скидки) или цены (эквивалент).
Кому не хватит мест, не переживайте, на рынке есть очень много других достойных команд, которые пилят очень хорошие крео. Советую присмотреться к примерам, поискать отзывы и начинать с небольших объемов, а далее смотреть, если по срокам и качеству устраивает, то можно будет и в дальнейшем с ними работать (обычно за объемы дают скидки).
Домашнее задание
- Залить свои первые две-три РК.
- Дождаться каких-то результатов, проанализировать и сделать оптимизацию.
- В случае успешного попадания попробовать масштабировать связку.