Теневой бан в Инстаграм: как его распознать и что делать, если аккаунт уже забанили?

Теневой бан в Instagram — это Кот Шредингера от мира SMM. Никто не знает наверняка, существует ли он, как работает и за что аккаунт могут забанить. Но говорят, что если показатели в статистике аккаунта внезапно начали падать, значит, это Инстаграм ограничивает показ публикаций.

А как вам такое: это падение не всегда происходит из-за того, что аккаунт попал под блокировку. Причина может быть в том, что SMM-щик где-то недосмотрел, что-то не сделал или сделал, но не правильно. Эти ситуации нужно уметь отличать.


Насколько реален теневой бан, как не попасть под блокировку и что предпринять, если это случилось, рассказывает Антон Стеньков, директор по развитию агентства Republic.

Что такое теневой бан и как его распознать?

Теневой бан — это занижение охвата ваших постов со стороны Инстаграм за злоупотребление механиками вовлечения, игровыми механиками и другими методами продвижения контента. Сюда же можно отнести накрутки подписчиков.


Говорим сразу — обнаружить проблему поможет аналитика. Регулярно проверяйте статистику своего аккаунта, так вы сможете вовремя заметить, если что-то пошло не так. В первую очередь обратите внимание на:

  • Количество лайков и комментариев. Они внезапно снизятся, также как и вовлеченность.
  • Снижение охвата. Это важный критерий. Если вы делаете все как всегда и обычно это работало, но охват падает, значит, ваши посты не показываются широкой аудитории.

Что еще: маленький охват новой аудитории через хэштеги. К сожалению, незнакомые с вами пользователи не увидят ваши посты по хэштегам. Чтобы точно убедиться, видны ваши публикации по хэштегам или нет, проверьте несколько постов вручную с другого аккаунта.

Если аккаунт в теневом бане, посты не будут отображаться по хэштегам и охват новой аудитории снизится


Помните: если совпал один фактор, это еще не означает, что аккаунт попал в теневой бан. Здесь нужно смотреть в динамике на все факторы хотя бы 3–4 дня.


Но даже если вы обнаружили что-то неладное, не спешите говорить про теневой бан. У снижения показателей могут быть и другие причины. А в бан аккаунт попадает только если вы нарушили правила использования соцсети.

Примечание. Есть несколько видов наказания за нарушение правил Инстаграма: бан, блокировка действий и теневой бан. Они немного различаются. При блокировке действий Инстаграм на время ограничивает некоторые из них, например, нельзя писать комментарии. Когда аккаунт попадает в бан, Инстаграм блокирует все действия и скрывает аккаунт, как будто его никогда не было. Владелец аккаунта ничего не может с этим сделать. Теневой бан — это тоже блокировка аккаунта. Но частичная — Инстаграм не блокирует действия, но ограничивает охват постов.

Как определить: аккаунт попал в теневой бан или охват снижается из-за проблем с контентом?

Рассмотрим примеры, когда аккаунт оказывается в теневом бане, потому что владелец нарушил правила площадки, и ситуации, в которых статистика аккаунта меняется не из-за блокировки.

Когда теневой бан

Ситуация 1

На аккаунт магазина дизайнерской одежды в Инстаграм подписно больше 10 тысяч пользователей. Новые посты стабильно видят 3–4 тысячи человек, их сохраняют, лайкают и делятся ими. Но создательница магазина захотела поднять показатели аккаунта, ей казалось, что так можно получить больше покупателей. Поэтому она придумала акцию, отправила рассылку своим подписчикам в Директ и начала следить за статистикой аккаунта.


Но девушка не знала, что в Инстаграм есть лимиты, а массовые рассылки — нарушение правил. Поэтому она удивилась, когда обнаружила, что из тех же 10 тысяч подписчиков, публикации уже видят не 3–4 тысячи человек, а 1–1,5. Потом выяснилось, что и в рекомендации ее магазин не попадает, и посты по хэштегам выдаются реже. А в итоге аккаунт стагнирует: меньше лайков, меньше комментов, меньше охватов.


Так выглядит теневой бан.

«А как я этого сразу не заметила?» — спросила она. Очень просто: когда аккаунт попадает в теневой бан, никаких предупреждений или оповещений не приходит. Если пристально не следить за показателями профиля, то понять что Инстаграм применил санкции можно только с помощью интуиции. На то он и теневой бан.


Ситуация 2

Начинающий бьюти-блогер, молодая девушка, решила отписать от себя всех, кто не лайкает посты и не смотрит сторис.


Ожидание: в подписчиках останутся только самые преданные фанаты, уровень вовлеченности в профиле возрастет до небес, алгоритм Инстаграма начнет рекомендовать блог и активных подписчиков станет еще больше.


Реальность: Инстаграм понял, что начинающий блогер искусственно завышает свой уровень вовлеченности, и понизил приоритет в выдаче.

Это теневой бан.

Ситуация 3

Владелец гончарной мастерской листал ленту и увидел приглашение в «чат активности»:

Участие в чатах взаимной активности, как и накрутка лайков, нарушает правила Инстаграм, за это можно попасть в бан


Он решил вступить и теперь лайкает, комментирует и сохраняет посты всех участников этого чата. И несколько своих постов туда, конечно, тоже отправил, потому что лайков много не бывает. Так создатель авторской посуды свернул с правильного пути на тропинку «черного» SMM.


Ожидание: Инстаграм подумает, что посуда из этой мастерской очень нравится аудитории аккаунта, и начнет ее всем рекомендовать, как удачный вариант покупки посуды на кухню.


Реальность: Инстаграм понял, что владелец гончарной мастерской искусственно создает активность в своем профиле, и теперь пессимизирует весь его контент.


Это теневой бан.

Когда не теневой бан

Ситуация 1

У салона цветов был расписан контент-план на год вперед, учтены все большие и маленькие праздники, записаны идеи для тематических букетов. А фотографии делали сами флористы, составляя букеты.


Начиналось все интересно: собирали композиции из редких цветов, для каждого букета подбирали подходящий фон. А потом сменили поставщика и вдохновение куда-то исчезло. В итоге контент стал однообразным, а аккаунт менее интересным. Со временем аккаунт салона стал получать меньше взаимодействий и реже появляться в ленте у пользователей. Охваты и прочие показатели медленно поползли вниз.

Снижение охвата в инстаграм не значит, что аккаунт попал в теневой бан, возможно, нужны новые идеи для контента


Обратим ваше внимание на четкое следование контент плану и поясним:

  • Если ваш контент становится однообразным и постепенно получает все меньше и меньше взаимодействий, то это не теневой бан.
  • Если вас лайкают друзья, а новой аудитории вы неинтересны, то это тоже не теневой бан.

Вам просто нужно пересмотреть контент-стратегию и контент-план.


Ситуация 2

Бывает еще вот так. К вам пришел «специалист» и говорит: «За ручку приведу живых подписчиков по рублю, а если заплатите по два рубля, то будут эти подписчики живее всех живых!». Вы берете оптом тысяч пять или сразу пятьдесят. Счетчик подписчиков растет, а охваты и взаимодействия нет. Почему? Дело в том, что это были боты. Накрученные подписчики привели к ухудшению показателей.


Боты не смотрят ваши посты, боты не лайкают вас и ER падает. Выдача в умной ленте падает из-за того, что процент взаимодействия аудитории с контентом сильно проседает. Инстаграм склонен считать ваш контент менее интересным, потому что аудитория с вами не взаимодействует. Это не бан (хотя за накрутки можно попасть в бан), это просто механика умной ленты.

И это не теневой бан.


Ситуация 3

Иногда вкусы аудитории меняются. Например, аудитория блогера, который рассказывает про подростковые проблемы, могла просто «вырасти» из этой темы. Старым подписчикам уже неинтересно слушать про первые поцелуи. Они росли вместе с блогером и выросли. В этом случае изменение вкусов аудитории — долгий процесс. Статистика при этом менялась постепенно.

Многие владельцы аккаунтов в принципе не смотрят статистику, но однажды добравшись до нее, начинают винить в низких показателях санкции от соцсети, что в корне неверно.

Бывает, что бизнес начинает поддерживать не близкие идеи и темы чуждые большей половине аудитории бренда. Например, аккаунт поучаствует в круговом гиве или поддержит явно неодобряемые темы. В этом случае аудитория может отвернуться от бренда насовсем. Это может произойти и постепенно и внезапно. Здесь следить нужно больше за хронологией событий и действиями в аккаунте.

Блоггер или бренд может потерять аудиторию в Инстаграм, если сделает то, что не нравится аудитории
Снижение активности в инстаграм может быть связано с тем, что интересы аудитории не учитываются и она уходит


Регина Тодоренко — яркий пример этого года, когда аудитория отвернулась от блогера-знаменитости в один момент. Ситуация была связана со скандалом после неудачных формулировок на публику Регины в сторону домашнего насилия.


После Регина предприняла ряд шагов по возвращению своей репутации, можно сказать, удачно.


Таким образом, взаимопонимание с аудиторией можно терять постепенно, а можно и единовременно. Но если ваш приоритет снижается из-за того, что вас чаще пролистывают, меньше взаимодействуют и тому подобное, вы постепенно теряете аудиторию.

Но это не теневой бан.


Ситуация 4

Вы пропали на месяц-два, ушли в полный интернет-детокс. Возвращаетесь отдохнувшим, просветленным, но посты уже не набирают прежних показателей. Все потому, что Инстаграм не держал для вас местечко в лентах пользователей. В этом случае вы сами виноваты в том, что потеряли приоритет в ленте, и теперь его нужно возвращать.


Это тоже не теневой бан.


Итак, резюмируем:

Теневой бан — это снижение приоритетности выдачи вашего контента в Инстаграм. При этом есть разница между ограничением показов, когда вы сделали что-то неподобающее, а Инстаграм это распознал и «поставил вас в угол», и падением показателей из-за того, что вы просто что-то не доделываете.

Как перейти на светлую сторону и выйти из теневого бана

Единой панацеи нет. Мы основываемся на том, что теневой бан тоже не навсегда — как говорят разные источники, он длится до 14 дней. Здесь мы собрали несколько способов как быстрее выйти из теневого бана:

  1. Сделайте перерыв в активности. Короткий детокс (хотя бы два-три дня) пойдет на пользу вашему аккаунту и алгоритм соцсети помилует вас.
  2. Не используйте запрещенные хэштеги. Инстаграм автоматически блокирует записи с некоторыми хэштегами. Официального списка запрещенных хэштегов нет, но такие списки на практике собирают SMM-специалисты. Они выкладывают их в публичный доступ. Например, вы можете свериться с нашим списком запрещенных хештегов. Как правило, эти хэштеги связаны с призывами к розни, нетолерантности, с порнографией и другими незаконными тематиками.
  3. Отключитесь от всех автоматизированных сервисов. Здесь мы имеем в виду автопостинг, масслайкинг, массфоловинг и прочее. Алгоритм Инстаграм хочет избавить пользователей от недоброкачественного контента, поэтому контролирует любые инструменты автоматизации действий. Впрочем, чат-ботов разрешили — теперь они легальны.
  4. Избегайте жалоб на ваш аккаунт. То есть просто не давайте пользователям повода нажать на кнопочку «Пожаловаться». Создавайте качественный контент, который соответствует правилам Инстаграм и никого не обижает.

Через некоторое время проверьте, отображаются ли ваши посты по хештегам. Лучше использовать для этого сторонний профиль, никак не связанный с аккаунтом, который вы проверяете.

Советы, как себя хорошо вести и не попадать в бан

После снятия ограничений вы можете постепенно вернуть себе внимание аудитории. Рассказываем, что можно сделать:

  1. Хороший контент спасет мир. «Хороший» — это тот, который понравится вашей целевой аудитории и в черные списки не приведет. Используйте разные форматы: не только фото, но и карусель, видео, игры, опросы и так далее. Творческий подход спас не один аккаунт.
  2. Не спамить! Спам точно на вершину Инстаграма вас не вознесет, а только подножку подставит. Поэтому откажитесь от массовых рассылок в Директ, не делайте по сотне постов в день и не участвуйте в гивах.
  3. Только «белые» методы продвижения. Скажите «нет!» накруткам, масслукингу, масслайкингу, массфолловингу и прочим серым способам продвижения. Эти методы всегда имеют печальные последствия: разбираться с нецелевой аудиторией после придется только вам.

Кроме того, вы можете ускорить процесс «оживления» аккаунта с помощью рекламы и конкурсов. Но важно не переборщить, чтобы призы не стали самоцелью подписки на ваш профиль.


Соблюдайте правила безопасности, усердно работайте и никакой теневой бан вам будет не страшен!

🔥 Telegram AMOLIT
🔥 Telegram AMOLIT - Будь в курсе новых постов!
Комментарии
Вам также может понравится
Пять сервисов, позволяющих сделать прототип продукта без кода

Пять сервисов, позволяющих сделать прототип продукта без кода

January 18, 2021
WEB Design
ИСКУССТВО ПЛАНИРОВАТЬ: МЕТОД 1-3-5

ИСКУССТВО ПЛАНИРОВАТЬ: МЕТОД 1-3-5

January 18, 2021
Интересное
Ничего не делать и получать деньги: 20 источников пассивного дохода и подводные камни, с которыми я столкнулся

Ничего не делать и получать деньги: 20 источников пассивного дохода и подводные камни, с которыми я столкнулся

January 18, 2021
Бизнес
15 тыс. клиентов за полгода: мы использовали алгоритмы Google и сделали сайт, который приносит деньги

15 тыс. клиентов за полгода: мы использовали алгоритмы Google и сделали сайт, который приносит деньги

January 18, 2021
Бизнес
Получаем USA Virtual card для Facebook без верификации личности

Получаем USA Virtual card для Facebook без верификации личности

January 28, 2021
Таргет
YouTube запускает новые страницы результатов поиска по хештегам

YouTube запускает новые страницы результатов поиска по хештегам

January 18, 2021
YouTube
Как создать конвертирующий кейс? Инфографика

Как создать конвертирующий кейс? Инфографика

January 18, 2021
Бизнес
SEO КЕЙС: как за 30 дней вывести новый сайт в топ выдачи Google с нуля

SEO КЕЙС: как за 30 дней вывести новый сайт в топ выдачи Google с нуля

January 18, 2021
SEO
Как быстро «пробить» конкурента по бизнесу. 18 ссылок от маркетолога «Ольшанский и Партнеры»

Как быстро «пробить» конкурента по бизнесу. 18 ссылок от маркетолога «Ольшанский и Партнеры»

January 18, 2021
Бизнес
Рецепт идеальных email-сообщений для каждого этапа путешествия клиента

Рецепт идеальных email-сообщений для каждого этапа путешествия клиента

January 18, 2021
Бизнес
×