Netflix стоит почти $165 млрд, это больше, чем Disney: 3 урока из истории компании

Есть компании, которые уже сейчас меняют будущее мира. Билл Тейлор считает, что Netflix как раз одна из таких. В колонке для Harvard Business Review он рассуждает о том, какие уроки следует вынести компаниям, наблюдая за развитием самого популярного видеосервиса.

За развитием Netflix я слежу с 2005 года. Тогда я впервые побывал в их главном офисе в Кремниевой долине, чтобы взять интервью у основателя и гендиректора компании Рида Хастингса.

Я изучал много разных компаний, но должен признать, что именно благодаря Netflix я узнал больше всего о стратегии, технологиях и культуре. Не буду говорить, что все это благодаря просмотру сериалов, хотя их заслуга в этом тоже есть. Многие лидеры, изучая бизнес этой компании, уже видят, как будут выглядеть инновационные технологии и конкуренция будущего.

Если бы за показатели эффективности давали премию «Оскар», Netflix бы отхватил по статуэтке во всех категориях – его успех можно сравнить с «Титаником» или «Властелином колец».

Накопление капитала? Компании едва стукнуло 20 лет, а ее биржевая стоимость – почти $165 млрд. Это больше, чем Disney.

Культурное влияние? Недавно Netflix номинировали на престижную награду Emmy 112 раз. Таким образом компания вырвалась в лидеры среди стриминговых платформ и обставила HBO, которая возглавляла список наиболее популярных номинантов 17 лет подряд.

Авторитет? Простую презентацию компании в PowerPoint о корпоративной культуре и кадровой политике посмотрели более 18 млн раз. Это ли не показатель мощной репутации?

Итак, какие же уроки можно извлечь из стремительного восхождения Netflix?

Урок 1: большие данные – это сила, но большие данные вместе с великой идеей – это уже революция

Netflix – технологический мастодонт, который изменил культуру просмотра фильмов и сериалов с помощью аналитики, алгоритмов и инновационных технологий цифровой потоковой трансляции.

Компания собрала обширную подборку данных о зрительских привычках 125 млн абонентов – какие фильмы и сериалы им нравятся или не нравятся, как долго они смотрят отдельную серию, сколько серий они просматривают за раз и т. д. Эта база – основа системы, которая частично опирается на ваш предыдущий выбор и подбрасывает вам идеи, основываясь на выборе и предпочтениях других абонентов.

В 2005 году у компании было всего 3,5 млн абонентов. Рид Хастингс тогда заявил мне: «Netflix можно запросто понять неправильно. Мы пытаемся решить одну реальную проблему – как преобразовать систему выбора, чтобы клиенты получали стабильный поток контента, который им нравится. Мы создали платформу для всех, чтобы расширить вкусы зрителей».

Такая точка зрения с самого начала помогала Netflix продвигаться вперед. Она подчеркивает, насколько важно иметь оригинальные идеи, иначе успеха в бизнесе вам не видать. Первый урок: технология становится важнее всего, когда служит убедительной и захватывающей стратегии.

Урок 2: если хочешь устроить революцию в индустрии, готовься прежде всего изменить себя

Netflix может стать энциклопедическим примером быстрорастущей компании, нового игрока на рынке, который заново определил логику целой отрасли.

Но самое примечательное в развитии компании то, насколько кардинально она изменилась, выполняя свои главные задачи. Netflix начинался как очень простой инновационный стартап: они рассылали фильмы на DVD по почте и отменили штраф за просрочку. Затем компания перешла от рассылки дисков к цифровому стримингу фильмов и сериалов.

Сегодня Netflix наиболее известен как создатель контента. В этом году бюджет компании на новую кино- и телепродукцию составляет $12 млрд.

Netflix вышел на новый рынок, бросив вызов устоявшимся традициям. В недавней статье в журнале New York пишут, что подход компании к созданию новой продукции «в корне изменил множество стандартов ТВ-бизнеса». Сначала они убрали пилотные серии, потом придумали «марафонные просмотры» и в конечном итоге заменили «демографические данные» так называемыми вкусовыми подборками.

Радикальные стратегические ходы Netflix вызывали скепсис на каждом шагу, но компаниям следует зарубить себе на носу: нельзя ограничивать воображение былыми успехами и знаниями. В будущем возможно все что угодно.

Урок 3: стратегия – это культура, культура – это стратегия

Проанализировав взлет и реорганизацию Netflix, я заметил, насколько важны стратегии и технологии.

Во время моей первой встречи с Ридом Хастингсом меня поразило то, что и он, и его команда уделяют людям и культуре столько же внимания, сколько цифровому стримингу и контенту. Компания разработала (и реорганизовала) множество практик, чтобы связать рыночные цели компании и организацию работы. Эти практики применяются во всем: в том, как подбирают персонал и что обещают сотрудникам; как принимают решения и как о них сообщают сотрудникам; как решают вопросы с отпусками.

В прошлом году компания внесла изменения в свой культурный манифест. В нем подробно описаны принципы, политика и практические методы работы с человеческим фактором в бизнесе.

Документ примечателен прежде всего своим нешаблонным языком и стилем. «У многих компаний есть заявления о ценностях, но часто они существуют только на бумаге и игнорируются. Реальные ценности любой компании проявляются в том, кто из сотрудников получает вознаграждение, а кого увольняют».

Каких же сотрудников наиболее ценят в Netflix? В манифесте сказано: «Говори что думаешь, если это в интересах компании. Даже если это неудобно», «Критикуй статус кво», «Принимай трудные решения и не страдай при этом», «В поисках правды позволяй себе быть уязвимым».

Очередной важный урок: чтобы выделиться среди конкурентов и стать великим, нужно работать нетривиально.

Полезные видео о здоровье и защите во время эпидемииГЛАВНЫЕ НОВОСТИ
Источник
🔥 Telegram AMOLIT
🔥 Telegram AMOLIT - Подписка на наш Telegram канал обязательна!
Комментарии
Лучший информационный онлайн-портал. Подписались на свежие статьи?

InstagramTelegram-канал
Страница в Facebook
Обзоры

9 лучших документальных фильмов о науке и технологиях

November 22, 2020
Маркетинг

Просто хотели выжить: мы стали по-другому вести соцсети и получили 3,5 млн просмотров бесплатно

November 21, 2020
Обзоры

Лето 2020: книги, сериалы и фильмы — рекомендация Билла Гейтса

November 20, 2020
Маркетинг

Отзывы — круче, чем реклама в Google и Facebook: мы собрали базу из 100 тыс. людей, которые тестируют продукты

November 20, 2020
Обзоры

ТОП-100 фильмов расширяющих сознание, которые стоит посмотреть

November 19, 2020
Технологии

Это прорыв, Apple. Подкасты теперь можно встраивать на сайты

November 18, 2020
Обзоры

12 лучших компьютерных кресел различного типа и советы по выбору

November 9, 2020
Обзоры

Поисковая система от Apple. Когда появится? Как оптимизировать сайт? Краулер Applebot

November 6, 2020
Бизнес

Хитрые ходы гениальных бизнесменов

October 7, 2020
Технологии

Apple выпустит iOS 14 и новую iPadOS 16 сентября

September 16, 2020
Вам также может понравится
Кейс

Как продавать в Stories Instagram и сохранять охваты

August 15, 2020
This is some text inside of a div block.
Кейс

Подкасты – свежая ниша для рекламы. Если успеете, получите умную и взрослую аудиторию

August 15, 2020
This is some text inside of a div block.
Кейс

Всегда ищите слабые места: что сделали владельцы маленького магазинчика, когда рядом открылся супермаркет

August 15, 2020
This is some text inside of a div block.
Кейс

Скрытые возможности мессенджера Telegram: функции, о которых вы могли не знать

August 15, 2020
This is some text inside of a div block.
Кейс

15 тыс. клиентов за полгода: мы использовали алгоритмы Google и сделали сайт, который приносит деньги

August 15, 2020
This is some text inside of a div block.
Кейс

Полезные операторы, которые значительно повысят ваше умение гуглить

August 15, 2020
This is some text inside of a div block.
Кейс

Как занять ТОП при помощи одного изображения

August 15, 2020
This is some text inside of a div block.
Кейс

Мои 7 рабочих схем принятия решений

August 15, 2020
This is some text inside of a div block.
Кейс

Как уехать работать в США по визе О1 — опыт не-программиста

August 15, 2020
This is some text inside of a div block.
Кейс

12 правил изучения языков в рекордные сроки

August 15, 2020
This is some text inside of a div block.
×