Netflix стоит почти $165 млрд, это больше, чем Disney: 3 урока из истории компании

Есть компании, которые уже сейчас меняют будущее мира. Билл Тейлор считает, что Netflix как раз одна из таких. В колонке для Harvard Business Review он рассуждает о том, какие уроки следует вынести компаниям, наблюдая за развитием самого популярного видеосервиса.

За развитием Netflix я слежу с 2005 года. Тогда я впервые побывал в их главном офисе в Кремниевой долине, чтобы взять интервью у основателя и гендиректора компании Рида Хастингса.

Я изучал много разных компаний, но должен признать, что именно благодаря Netflix я узнал больше всего о стратегии, технологиях и культуре. Не буду говорить, что все это благодаря просмотру сериалов, хотя их заслуга в этом тоже есть. Многие лидеры, изучая бизнес этой компании, уже видят, как будут выглядеть инновационные технологии и конкуренция будущего.

Если бы за показатели эффективности давали премию «Оскар», Netflix бы отхватил по статуэтке во всех категориях – его успех можно сравнить с «Титаником» или «Властелином колец».

Накопление капитала? Компании едва стукнуло 20 лет, а ее биржевая стоимость – почти $165 млрд. Это больше, чем Disney.

Культурное влияние? Недавно Netflix номинировали на престижную награду Emmy 112 раз. Таким образом компания вырвалась в лидеры среди стриминговых платформ и обставила HBO, которая возглавляла список наиболее популярных номинантов 17 лет подряд.

Авторитет? Простую презентацию компании в PowerPoint о корпоративной культуре и кадровой политике посмотрели более 18 млн раз. Это ли не показатель мощной репутации?

Итак, какие же уроки можно извлечь из стремительного восхождения Netflix?

Урок 1: большие данные – это сила, но большие данные вместе с великой идеей – это уже революция

Netflix – технологический мастодонт, который изменил культуру просмотра фильмов и сериалов с помощью аналитики, алгоритмов и инновационных технологий цифровой потоковой трансляции.

Компания собрала обширную подборку данных о зрительских привычках 125 млн абонентов – какие фильмы и сериалы им нравятся или не нравятся, как долго они смотрят отдельную серию, сколько серий они просматривают за раз и т. д. Эта база – основа системы, которая частично опирается на ваш предыдущий выбор и подбрасывает вам идеи, основываясь на выборе и предпочтениях других абонентов.

В 2005 году у компании было всего 3,5 млн абонентов. Рид Хастингс тогда заявил мне: «Netflix можно запросто понять неправильно. Мы пытаемся решить одну реальную проблему – как преобразовать систему выбора, чтобы клиенты получали стабильный поток контента, который им нравится. Мы создали платформу для всех, чтобы расширить вкусы зрителей».

Такая точка зрения с самого начала помогала Netflix продвигаться вперед. Она подчеркивает, насколько важно иметь оригинальные идеи, иначе успеха в бизнесе вам не видать. Первый урок: технология становится важнее всего, когда служит убедительной и захватывающей стратегии.

Урок 2: если хочешь устроить революцию в индустрии, готовься прежде всего изменить себя

Netflix может стать энциклопедическим примером быстрорастущей компании, нового игрока на рынке, который заново определил логику целой отрасли.

Но самое примечательное в развитии компании то, насколько кардинально она изменилась, выполняя свои главные задачи. Netflix начинался как очень простой инновационный стартап: они рассылали фильмы на DVD по почте и отменили штраф за просрочку. Затем компания перешла от рассылки дисков к цифровому стримингу фильмов и сериалов.

Сегодня Netflix наиболее известен как создатель контента. В этом году бюджет компании на новую кино- и телепродукцию составляет $12 млрд.

Netflix вышел на новый рынок, бросив вызов устоявшимся традициям. В недавней статье в журнале New York пишут, что подход компании к созданию новой продукции «в корне изменил множество стандартов ТВ-бизнеса». Сначала они убрали пилотные серии, потом придумали «марафонные просмотры» и в конечном итоге заменили «демографические данные» так называемыми вкусовыми подборками.

Радикальные стратегические ходы Netflix вызывали скепсис на каждом шагу, но компаниям следует зарубить себе на носу: нельзя ограничивать воображение былыми успехами и знаниями. В будущем возможно все что угодно.

Урок 3: стратегия – это культура, культура – это стратегия

Проанализировав взлет и реорганизацию Netflix, я заметил, насколько важны стратегии и технологии.

Во время моей первой встречи с Ридом Хастингсом меня поразило то, что и он, и его команда уделяют людям и культуре столько же внимания, сколько цифровому стримингу и контенту. Компания разработала (и реорганизовала) множество практик, чтобы связать рыночные цели компании и организацию работы. Эти практики применяются во всем: в том, как подбирают персонал и что обещают сотрудникам; как принимают решения и как о них сообщают сотрудникам; как решают вопросы с отпусками.

В прошлом году компания внесла изменения в свой культурный манифест. В нем подробно описаны принципы, политика и практические методы работы с человеческим фактором в бизнесе.

Документ примечателен прежде всего своим нешаблонным языком и стилем. «У многих компаний есть заявления о ценностях, но часто они существуют только на бумаге и игнорируются. Реальные ценности любой компании проявляются в том, кто из сотрудников получает вознаграждение, а кого увольняют».

Каких же сотрудников наиболее ценят в Netflix? В манифесте сказано: «Говори что думаешь, если это в интересах компании. Даже если это неудобно», «Критикуй статус кво», «Принимай трудные решения и не страдай при этом», «В поисках правды позволяй себе быть уязвимым».

Очередной важный урок: чтобы выделиться среди конкурентов и стать великим, нужно работать нетривиально.

🔥 Telegram AMOLIT
🔥 Telegram AMOLIT - Будь в курсе новых постов!
Комментарии
Посылки из-за рубежа: сколько можно без налогов

Посылки из-за рубежа: сколько можно без налогов

January 11, 2021
Интересное
После коронавируса мир не будет прежним: 7 советов, как вам эффективно использовать это время

После коронавируса мир не будет прежним: 7 советов, как вам эффективно использовать это время

January 12, 2021
Интересное
12 причин использовать Unsplash вместо Instagram в 2020 году

12 причин использовать Unsplash вместо Instagram в 2020 году

January 14, 2021
Интересное
10 трюков, с помощью которых контролируют массы. Рассказывает Ноам Хомский

10 трюков, с помощью которых контролируют массы. Рассказывает Ноам Хомский

January 11, 2021
Интересное
Лучший способ выучить что угодно: 3-шаговый план от лауреата Нобелевской премии

Лучший способ выучить что угодно: 3-шаговый план от лауреата Нобелевской премии

January 13, 2021
Интересное
Искусство неловкого молчания. Тайное оружие Илона Маска и Стива Джобса

Искусство неловкого молчания. Тайное оружие Илона Маска и Стива Джобса

January 11, 2021
Интересное
Что читать, слушать и смотреть, если вы мечтаете о космосе? 10 ссылок на СМИ, блоги, рассылки и соцсети

Что читать, слушать и смотреть, если вы мечтаете о космосе? 10 ссылок на СМИ, блоги, рассылки и соцсети

January 11, 2021
Интересное
Как определить неизвестное: метод Ферми для быстрой оценки чего угодно

Как определить неизвестное: метод Ферми для быстрой оценки чего угодно

January 14, 2021
Интересное
Оплата без комиссий и до 3% за перевод: как работает Payoneer, Fondy, Paysend и PayPal

Оплата без комиссий и до 3% за перевод: как работает Payoneer, Fondy, Paysend и PayPal

January 11, 2021
Интересное
Знаменитые высказывания, которые вырваны из контекста и значат совсем другое

Знаменитые высказывания, которые вырваны из контекста и значат совсем другое

January 13, 2021
Интересное
35 бесплатных обучающих сайтов

35 бесплатных обучающих сайтов

January 13, 2021
Интересное
Нейробиолог Бахрах о тайнах подсознания и озарения: 15 впечатляющих рекомендаций

Нейробиолог Бахрах о тайнах подсознания и озарения: 15 впечатляющих рекомендаций

January 14, 2021
Интересное
Juvet – норвежский отель, в котором снимали фильм Ex machina

Juvet – норвежский отель, в котором снимали фильм Ex machina

January 11, 2021
Интересное
100 самых полезных ресурсов для фотографов

100 самых полезных ресурсов для фотографов

January 14, 2021
Интересное
Как занять ТОП при помощи одного изображения

Как занять ТОП при помощи одного изображения

January 11, 2021
Интересное
Вам также может понравится
×