Как получить больше комментариев в Instagram?

Автор материала — Алексей Ткачук, создатель крупнейшего русскоязычного блога об Instagram Dnative.ru

Блог Dnative в соцсетях:

FB VK Youtube Telegram

Ссылка на оригинал статьи

Иногда надо рассмешить людей, чтобы отвлечь их от намерения вас повесить.

© Джордж Бернард Шоу

Подписчиков можно накрутить, лайки можно купить, и только одна вещь в нашем мире не продаётся — вдумчивые, адекватные комментарии живых людей. Точнее даже их сейчас можно купить, но это будет лишь имитация, вместо реального вовлечения и продаж.

Зачем нужны комментарии в Instagram?

Комментарии — один из важнейших этапов в формировании сообщества вокруг вашего аккаунта. Не просто сообщества, а лояльного сообщества потенциальных покупателей или ядра лояльной аудитории блога.

Кроме того, комментарии определённо являются одним из факторов ранжирования ваших постов в ленте подписчиков. За то, увидят подписчики пост или нет отвечает целый набор показателей, три ключевые:

  1. Интерес
  2. Новизна
  3. Отношения

Подробно про работу алгоритма со слов разработчиков Instagram я писал отдельную статью, сейчас остановимся на отношениях. Чем чаще вы реагируете на контент другого аккаунта, тем чаще вы его будете видеть в своей ленте, так как Instagram понимает, что он вам релевантен. Комментарии являются более сильной реакцией, чем простой лайк, поэтому и усиливают связь между аккаунтами лучше.

Кроме того, все мы любим почитать комментарии и обсуждения. В половине случаев для меня комментарии более интересны, чем сам пост/новость. Поэтому чем больше обсуждений, тем с большей вероятностью ваш пост будут читать, сами вовлекутся в обсуждения и больше времени будет длится контакт между постом и читателем. Поведенческие факторы, на мой взгляд, также имеют большое влияние на ранжирование и охваты.

Квикли — сервис для омниканального общения. Подключи все соцсети, мессенджеры и чат на сайте к одному сервису и отвечай на все вопросы пользователей в одном месте.

Приручаем дикую косулю

Вспомните, как сложно было решиться на первый поцелуй. Если вам ещё не довелось — просто представьте. И насколько проще был второй, третий и последующие. Вот и с комментариями также.

Задача по вовлечению аудитории в комментирование вашего профиля упрощается до получения первых, а скорее и первого комментария. Эту проблему можно декомпозировать на несколько ключевых этапов:

  1. Создать условия для комментирования
  2. Получить первый комментарий
  3. Показать заботу и ответить на него, вовлечь в диалог
  4. Продолжить вовлечение в следующих постах

Как получить первый комментарий?

Пример из практики. Однажды мой SMM-менеджер написал пост для страницы про водку. Водка была белорусская, пост про блюда из картошки (всё логично). Пост в стиле перечисления самых популярных блюд из картошки: драники, жареная, вареная, пюрешка и что-то ещё. В конце он поставил CTA-вопрос: «а какие блюда из картошки вы ещё знаете?» Пост получил нулевое вовлечение в комментарии.

Причина простая. Самые очевидные варианты были перечислены в самом посте и чтобы написать комментарий, надо было очень сильно постараться и придумать что-то действительно сложное/новое. А зачем кому-то так стараться ради комментария?

Сложные вдумчивые комментарии массово вы сможете получать на последующих этапах, на старте требуется выстроить тонкий мостик между аудиторией и вашим профилем.

Для первичного вовлечения лучше всего смоделировать ситуацию, в которой соблюдаются 2 условия:

  1. Комментарий за пользователя уже придуман
  2. Не ответить вариантов нет, внутри всё горит

Лучший вариант — пост-опрос-голосование. Выбери свой вариант. Микро-кейс в тему. Однажды я консультировал девушку-дизайнера из Киева, у которой в профиле была собрана хорошая, качественная и целевая аудитория, в контент инвестировалось большое количество ресурсов, но вовлечение было низким. И она сделала пост-опрос, в стиле «какой лук нравится больше».

ДО

ПОСЛЕ

Для первичного вовлечения лучше, чем пост с голосованием за несколько вариантов, человечество ещё не придумало. Сюда можно интегрировать и продающий момент. В формате «на что сделать скидку на следующей неделе?»

Следующий более усложнённый вариант, когда пользователь не просто выбирает вариант, но и обосновывает свой выбор. Хватит добавить в конце поста «и почему?» На любой развёрнутый комментарий просто обязательно отвечать. Причём идеальный ответ не закрытого типа, а открытого, где возможно продолжить беседу и дальше.

Дополнительный способ стимулировать активность, вовлекать пользователей в общение через Stories.

Если у вас lifestyle-блог и вы затрудняетесь с интересными вопросами провоцирующими обсуждение, посмотрите в сторону игры ИЛИ ТО. Пара примеров:

  • Что вы бы предпочли и почему:
    На вашу свадьбу никто не пришёл
    На ваши похороны никто не пришёл
  • Что выбираете:
    Всю жизнь жить в кайф, получать максимум удовольствия от жизни, но ничего не оставить после себя
    Тухнуть в вечной депрессии всю жизнь, но стать достоянием человечества после своей смерти

Дополнительная фишка таких вопросов, возможность выбора «лучшего ответа», как и в самой игре, где ведущего надо убедить в том, что именно твой ответ самый правильный. А это мотивирует немного задуматься и сделать ответ интересным для чтения.

Структура текста

Для того, чтобы люди писали комментарии, надо чтобы они ваши тексты читали. Лучшая структура текста — это текст состоящий структурно из трёх частей:

  1. Заголовок
  2. Основной текст
  3. Вопрос/СТА (call-to-action)

Переход на такую структуру в текстах нескольких FMCG-брендов с суммарными охватами в 4-5 миллионов в месяц в ВК повысили ER Reach в 2,5 раза за лето.

Сила заголовков недооценивается в соцсетях. А заголовок это именно та строка текста, на которой подписчик принимает решение читать дальше текст или нет.

По статистике пользователь в 73% расшаривает заголовок, а не саму статью!

Сейчас я повторю один из самых популярных советов в сети — общайтесь со своей аудиторией. И не просто общайтесь, а разговаривайте на нормальном, человеческом языке. Забудьте пресс-релизы, они тут не прокатят.

Но мало просто писать, нужно ещё и спрашивать. Я часто натыкался на аккаунты, в которых всё хорошо, люди пишут отличные истории в стиле «Я и Ананас», но при этом ничего у аудитории не спрашивают. Зачем вы так гадко поступаете?

Представьте, что вы идёте по улице. У вас на пути стоит человек неопределённого пола и усиленно смотрит по сторонам. К примеру 1 из 100 неравнодушных остановится и спросит у бедолаги, не заблудился ли он в большом городе. Остальные 99 пройдут мимо, попутно заценив внешний вид и мысленно поставив лайк. Но если этот же путник начнёт просить прохожих подсказать, как же всё таки пройти в библиотеку, сколько людей ему подскажет и остановится? Не в пример больше. Точно также и с комментариями. Спрашивайте и вам ответят.

ВАЖНО! Вопрос должен вытекать из самого текста. Если вопрос не придумывается, возможно ваш текст бесполезный, либо не требует вовлечения в комментарии.

Очень глупо смотреть на брендовые профили, где идёт реклама какого-нибудь телевизора, а вопрос формата «какие планы на выходные?» Очевидно, что бренду плевать и вопрос написан только для вовлечения.

Почему вопросы — это важно? Вопрос в посте выступает финалом в классической схеме AIDA.

Буквально на неделе у нас случился конфуз, и в блоге, посты которого обычно собирают по 30+ комментариев, публикация не набрала ни одного. Фото и текст поста ничем не отличались от других. Единственное, чего ему не хватило — вопроса, про него попросту забыли. Лайки есть, обсуждения нет.

ИТОГ

Для того, чтобы получать комментарии от аудитории, вы должны заслужить внимание читателей. Сделать это можно с помощью текстов и структурной работы над постоянным вовлечением.

Кроме того, что комментарии служат для повышения охватов, они же являются индикатором лояльности и «прогретости» вашей аудитории.

И да, абсолютно плевать из скольки слов состоит комментарий. История возникновения мифа про комментарии из 4 слов подробно расписана в моём блоге и была создана случайно, потому что ушлые SMMщики неправильно поняли сервис inblogs.ru

Полезные видео о здоровье и защите во время эпидемииГЛАВНЫЕ НОВОСТИ
Источник
🔥 Telegram AMOLIT
🔥 Telegram AMOLIT - Подписка на наш Telegram канал обязательна!
Комментарии
Лучший информационный онлайн-портал. Подписались на свежие статьи?

InstagramTelegram-канал
Страница в Facebook
Обзоры

9 лучших документальных фильмов о науке и технологиях

November 22, 2020
Кейс

Как продавать в Stories Instagram и сохранять охваты

November 22, 2020
Кейс

Подкасты – свежая ниша для рекламы. Если успеете, получите умную и взрослую аудиторию

November 22, 2020
Обзоры

Лето 2020: книги, сериалы и фильмы — рекомендация Билла Гейтса

November 20, 2020
Обзоры

ТОП-100 фильмов расширяющих сознание, которые стоит посмотреть

November 19, 2020
Кейс

Всегда ищите слабые места: что сделали владельцы маленького магазинчика, когда рядом открылся супермаркет

November 19, 2020
Технологии

Это прорыв, Apple. Подкасты теперь можно встраивать на сайты

November 18, 2020
Кейс

Скрытые возможности мессенджера Telegram: функции, о которых вы могли не знать

November 18, 2020
Обзоры

12 лучших компьютерных кресел различного типа и советы по выбору

November 9, 2020
Обзоры

Поисковая система от Apple. Когда появится? Как оптимизировать сайт? Краулер Applebot

November 6, 2020
Вам также может понравится
Маркетинг

Просто хотели выжить: мы стали по-другому вести соцсети и получили 3,5 млн просмотров бесплатно

August 15, 2020
This is some text inside of a div block.
Маркетинг

Отзывы — круче, чем реклама в Google и Facebook: мы собрали базу из 100 тыс. людей, которые тестируют продукты

August 15, 2020
This is some text inside of a div block.
Маркетинг

Как и зачем меняются логотипы фэшн-брендов: 15 примеров за 5 минут

August 15, 2020
This is some text inside of a div block.
Маркетинг

Идеи для Instagram, которые оживят бизнес-аккаунт

August 15, 2020
This is some text inside of a div block.
Маркетинг

Кейс: Как вывести на рынок новый продукт? Создаем сайт с ограниченным бюджетом и сроками

August 15, 2020
This is some text inside of a div block.
Маркетинг

Хаки в Инстаграме: 68 хитростей и возможностей, о которых вы, вероятно, не знали

August 15, 2020
This is some text inside of a div block.
Маркетинг

Составляем маркетинговый план: пошаговая инструкция

August 15, 2020
This is some text inside of a div block.
Маркетинг

Маркетинговый процесс от А до Я. Гид перфекциониста

August 15, 2020
This is some text inside of a div block.
Маркетинг

Рецепт идеальных email-сообщений для каждого этапа путешествия клиента

August 15, 2020
This is some text inside of a div block.
Маркетинг

5 вертикалей интернет-маркетинга для роста вовлеченности клиентов

August 15, 2020
This is some text inside of a div block.
×