Искусство неловкого молчания. Тайное оружие Илона Маска и Стива Джобса

Илон Маск и Стив Джобс — общепризнанные гении, вне зависимости от вашего персонального отношения к ним. Благодаря своему умению критически мыслить, обрабатывать информацию и извлекать из неё правильные выводы, они построили компании с оценкой в миллиарды долларов.

Но у основателей Tesla и Apple есть ещё кое-что общее — оба бизнесмена придерживались «правила неловкого молчания».

Это правило — очень простое: когда вам задают сложный вопрос, нужно не торопиться с ответом, а взять паузу и глубоко обдумать свои слова.

Однако речь идёт не о короткой паузе. Между вопросом и ответом может пройти 5, 10, а то и 15 секунд. Если вы раньше никогда это не практиковали, то на первых порах будете ощущать себя неловко.

Инженер и бывший астронавт Гарретт Райзман (он покинул NASA, чтобы присоединиться к проекту SpaceX) в своем недавнем интервью рассказал, как эту технику использует Илон Маск: «Если вы зададите ему серьёзный вопрос, он сначала обдумает его. Полностью погрузится в свои мысли, почти войдет в транс и будет при этом смотреть в никуда — вы даже почувствуете, как в его голове крутятся шестерёнки. Он сосредоточит весь свой могучий интеллект на этом конкретном вопросе».

Заметить эту особенность можно чуть ли не в каждом интервью Маска. Почти всегда ему нужно 5—15 секунд, чтобы сформулировать ответ на вопрос (яркий пример — на 20 минуте этого видео).

Известно, что соучредитель Apple Стив Джобс практиковал то же самое. Вот наглядная иллюстрация на видео 20-летней давности.

Шел 1997 год, и Джобс только вернулся в Apple спустя почти десять лет после ухода из компании. Когда он отвечал на вопросы в рамках Всемирной конференции для разработчиков, один из зрителей вдруг выпалил: «Вы не знаете, о чём говорите», — и саркастически поинтересовался, над чем Стив работал последние семь лет.

Что ответил Джобс? Он сделал глоток воды… и присел. Задумался на долгие 10 секунд. Коротко пошутил. Затем снова взял паузу — на этот раз на 8 секунд.

После этого почти 20-секундного неловкого молчания, которое понадобилось ему для обдумывания вопроса и критики в свой адрес, Джобс мастерски ответил на оскорбление.

Как показывают эти примеры, правило неловкого молчания — отличный инструмент критического мышления. Эта техника помогает сформулировать более глубокий и продуманный ответ, добраться до корня проблемы и осмыслить ее.

Но правило неловкого молчания даёт вам ещё одно важное преимущество, которое во многом связано с тем, как наш мозг обрабатывает эмоции.

Возьмите эмоции под контроль

Эмоциональный интеллект — это способность распознавать эмоции, понимать их и успешно управлять ими. А правило неловкого молчания — отличный способ его продемонстрировать.

Для спокойного и рационального мышления мозг обычно задействует область, известную как префронтальная кора. Но когда мы попадаем в экстремальную ситуацию, под давлением внешних обстоятельств в работу вступает другая часть мозга — миндалевидное тело, которое с помощью эмоций пытается перехватить инициативу.

Это не обязательно плохо — ведь эмоции помогают нам справляться со сложными ситуациями. Проблема возникает, лишь когда они выходят из-под контроля и человек делает или говорит то, о чём позже пожалеет.

Вспомните, как Стив Джобс ответил на оскорбление. Это было одно из его первых появлений на публике после возвращения в Apple. За годы, проведённые вне компании, Джобс приобрёл репутацию высокомерного и эгоистичного человека. В случае неверного ответа он мог потерять доверие коллег, инвесторов и общественности, даже не успев озвучить свои планы по смене курса Apple.

Вместо этого Джобс использовал правило неловкого молчания, удержал свои эмоции под контролем и дал идеальный ответ.

Когда приходится отвечать на сложные вопросы, часто возникает соблазн произнести хоть что-то, даже если в этом нет особого смысла. Или сказать то, что хочет услышать другой человек, даже если это не совпадает с вашим мнением.

Вы действительно этого хотите? Может быть, лучше взять паузу в несколько секунд, хорошо обдумать ситуацию и дать достойный ответ?

В следующий раз, когда кто-то задаст вам сложный вопрос, постарайтесь не торопиться. Это позволит вам:

  • выиграть время на обдумывание ответа,
  • взять ситуацию под свой контроль,
  • сохранить спокойствие,
  • стать увереннее,
  • дать более глубокий и осмысленный ответ,
  • сказать, что вы думаете на самом деле.

Чем чаще вы будете пользоваться правилом неловкого молчания — тем менее неловким оно будет становиться, а эмоции будут всё лучше работать на вас, а не против вас.

🔥 Telegram AMOLIT
🔥 Telegram AMOLIT - Будь в курсе новых постов!
Комментарии
12 причин использовать Unsplash вместо Instagram в 2020 году

12 причин использовать Unsplash вместо Instagram в 2020 году

January 14, 2021
Интересное
Juvet – норвежский отель, в котором снимали фильм Ex machina

Juvet – норвежский отель, в котором снимали фильм Ex machina

January 11, 2021
Интересное
100 самых полезных ресурсов для фотографов

100 самых полезных ресурсов для фотографов

January 14, 2021
Интересное
Правило 1 процента: почему одним достается все, а другим – ничего?

Правило 1 процента: почему одним достается все, а другим – ничего?

January 12, 2021
Интересное
Полезные операторы, которые значительно повысят ваше умение гуглить

Полезные операторы, которые значительно повысят ваше умение гуглить

January 11, 2021
Интересное
10 рассылок и каналов с действительно интересными подборками статей о бизнесе и технологиях

10 рассылок и каналов с действительно интересными подборками статей о бизнесе и технологиях

January 11, 2021
Интересное
Как бывший чернорабочий стал первым миллиардером Америки: история Джона Рокфеллера

Как бывший чернорабочий стал первым миллиардером Америки: история Джона Рокфеллера

January 11, 2021
Интересное
Netflix стоит почти $165 млрд, это больше, чем Disney: 3 урока из истории компании

Netflix стоит почти $165 млрд, это больше, чем Disney: 3 урока из истории компании

January 11, 2021
Интересное
Посылки из-за рубежа: сколько можно без налогов

Посылки из-за рубежа: сколько можно без налогов

January 11, 2021
Интересное
После коронавируса мир не будет прежним: 7 советов, как вам эффективно использовать это время

После коронавируса мир не будет прежним: 7 советов, как вам эффективно использовать это время

January 12, 2021
Интересное
Как занять ТОП при помощи одного изображения

Как занять ТОП при помощи одного изображения

January 11, 2021
Интересное
Как уехать работать в США по визе О1 — опыт не-программиста

Как уехать работать в США по визе О1 — опыт не-программиста

January 11, 2021
Интересное
Лето 2020: книги, сериалы и фильмы — рекомендация Билла Гейтса

Лето 2020: книги, сериалы и фильмы — рекомендация Билла Гейтса

January 11, 2021
Интересное
Знаменитые высказывания, которые вырваны из контекста и значат совсем другое

Знаменитые высказывания, которые вырваны из контекста и значат совсем другое

January 13, 2021
Интересное
Лучший способ выучить что угодно: 3-шаговый план от лауреата Нобелевской премии

Лучший способ выучить что угодно: 3-шаговый план от лауреата Нобелевской премии

January 13, 2021
Интересное
×