Формула создания персон покупателей. Инфографика

В сегодняшней инфографике вы найдете формулу сбора нужных данных и их применения в процессе создания персон покупателей.

Первый и очень важный шаг на пути разработки эффективной стратегии контент-маркетинга – создание персон.

С их помощью вы сможете понять, к кому будет обращен ваш контент.

Присмотритесь к своим клиентам. Подумайте над образом целевого потребителя – “персоной покупателя”, теми деталями, которые составляют различные сегменты вашей аудитории.

Разработав на основе исследований образ клиента, можно понять, кто стоит за принятием решения о покупке вашего продукта или услуги. Изучение покупательской персоны ощутимо помогает на всех этапах работы: от создания более эффективного контента до разработки продукта.

Наука создания

Наука создания персон покупателей

Контент-маркетинг – важнейший аспект общей стратегии продвижения. Чем раньше вы начнёте развивать это направление, тем лучше для вашего бизнеса. И первым шагом должна стать разработка персон покупателей. Так вы сможете понять, к кому будет обращен ваш контент.

Давайте рассмотрим формулу сбора подходящих данных и использования их для создания персон покупателей.

Изучение, исследование и сбор данных

1. ВЕБ-АНАЛИЗ

Обратите особое внимание на следующие метрики:

  • Показатель отказов
  • Органический трафик
  • Трафик страниц
  • Лиды из соцсетей
  • Ссылающиеся сайты
  • Показатель конверсии
  • Мобильный трафик

2. ВАШИ СОБСТВЕННЫЕ БИЗНЕС-ДАННЫЕ

Соберите данные для будущих персон из…

  • Существующих профилей пользователей
  • Статистики продаж и транзакций
  • Звонков и контактов
  • Общих доходов с продаж

3. ПРОВЕДИТЕ ОПРОСЫ

Проводить опросы можно по телефону, лично или в интернете. Они помогут вам собрать ценные данные о поле, возрасте, местоположении, доходе и этнической принадлежности клиентов. Можно использовать такие онлайн-инструменты, как SurveyMonkey и SurveyMoz.

  • Сеть
  • Лично
  • Телефон
  • Пол
  • Возраст
  • Местоположение
  • Доход
  • Национальность

СОЗДАНИЕ ПЕРСОНЫ

1. Дайте ему или ей имя!

Назовите свою персону, это поможет вам создать реалистичный образ человека.

Давайте назовем его “Михаил”

2. Анализ: определите болевые точки и нужды Михаила

Используйте собранные ранее данные, чтобы определить болевые точки и нужды персоны. Задайте себе вопросы:

  • Какую проблему пытается решить Михаил?
  • Что ему нужно для решения этой проблемы?
  • Какую информацию он ищет?

3. Сегментация

Определите тренды и модели в демографических и поведенческих данных. Это поможет вам разграничить разные части аудитории, что позволит создавать более персонализированный и актуальный контент в будущем!

Тренды в демографических и поведенческих данных

4. Создайте профиль

Теперь все готово к созданию персоны! У вас есть все необходимые элементы для создания гипотетического профиля клиента, включая демографические, поведенческие данные, информацию о стиле жизни и использовании продукта.

  • Стиль жизни
  • Поведение
  • Использование продукта
  • Демография

Создание персон поможет вашей команде устанавливать контакт с подходящими людьми в самое подходящее время цикла продаж!

🔥 Telegram AMOLIT
🔥 Telegram AMOLIT - Будь в курсе новых постов!
Комментарии
5 главных секретов эффективной персонализации

5 главных секретов эффективной персонализации

January 14, 2021
Бизнес
Сколько денег закладывать на контекстную рекламу в Google: подробная инструкция

Сколько денег закладывать на контекстную рекламу в Google: подробная инструкция

January 14, 2021
Бизнес
Как мейкеру из Украины выйти на Etsy и быстро начать зарабатывать (инструкция)

Как мейкеру из Украины выйти на Etsy и быстро начать зарабатывать (инструкция)

January 14, 2021
Бизнес
Как продавать через социальные сети: пошаговый разбор на примере

Как продавать через социальные сети: пошаговый разбор на примере

January 14, 2021
Бизнес
Как создать из очень разных людей сильную команду: 2 принципа и 1 инструмент

Как создать из очень разных людей сильную команду: 2 принципа и 1 инструмент

January 14, 2021
Бизнес
Как создать конвертирующий кейс? Инфографика

Как создать конвертирующий кейс? Инфографика

January 14, 2021
Бизнес
Аналитика в контент-маркетинге: что считать будем?

Аналитика в контент-маркетинге: что считать будем?

January 14, 2021
Бизнес
Как и зачем меняются логотипы фэшн-брендов: 15 примеров за 5 минут

Как и зачем меняются логотипы фэшн-брендов: 15 примеров за 5 минут

January 14, 2021
Бизнес
Рецепт идеальных email-сообщений для каждого этапа путешествия клиента

Рецепт идеальных email-сообщений для каждого этапа путешествия клиента

January 14, 2021
Бизнес
ТОП-9 книг о нетворкинге

ТОП-9 книг о нетворкинге

January 26, 2021
Бизнес
Контент-маркетинг в деле: как продвигаться с помощью статей

Контент-маркетинг в деле: как продвигаться с помощью статей

January 14, 2021
Бизнес
Кейс: Как вывести на рынок новый продукт? Создаем сайт с ограниченным бюджетом и сроками

Кейс: Как вывести на рынок новый продукт? Создаем сайт с ограниченным бюджетом и сроками

January 14, 2021
Бизнес
Экспертный гид по идеальному клиентскому опыту

Экспертный гид по идеальному клиентскому опыту

January 14, 2021
Бизнес
Как создать идеальную карточку товара. Инфографика

Как создать идеальную карточку товара. Инфографика

January 14, 2021
Бизнес
5 психологических приемов, которые помогают Starbucks продавать больше

5 психологических приемов, которые помогают Starbucks продавать больше

January 14, 2021
Бизнес
Вам также может понравится
YouTube запускает новые страницы результатов поиска по хештегам

YouTube запускает новые страницы результатов поиска по хештегам

January 18, 2021
YouTube
10 Telegram-ботов для фанатов чтения, поиска видео, повышения продуктивности и самосовершенствования

10 Telegram-ботов для фанатов чтения, поиска видео, повышения продуктивности и самосовершенствования

January 18, 2021
Telegram
10 рассылок и каналов с действительно интересными подборками статей о бизнесе и технологиях

10 рассылок и каналов с действительно интересными подборками статей о бизнесе и технологиях

January 18, 2021
Интересное
Оплата без комиссий и до 3% за перевод: как работает Payoneer, Fondy, Paysend и PayPal

Оплата без комиссий и до 3% за перевод: как работает Payoneer, Fondy, Paysend и PayPal

January 18, 2021
Интересное
Поисковая система от Apple. Когда появится? Как оптимизировать сайт? Краулер Applebot

Поисковая система от Apple. Когда появится? Как оптимизировать сайт? Краулер Applebot

January 18, 2021
Технологии
Топ 3 способов доступа к iPhone Notes на ОС Windows

Топ 3 способов доступа к iPhone Notes на ОС Windows

February 19, 2021
Сервисы
Как бывший чернорабочий стал первым миллиардером Америки: история Джона Рокфеллера

Как бывший чернорабочий стал первым миллиардером Америки: история Джона Рокфеллера

January 18, 2021
Интересное
Ваш канал готов? Самые большие изменения на YouTube в 2021 году

Ваш канал готов? Самые большие изменения на YouTube в 2021 году

January 18, 2021
YouTube
Лучший способ выучить что угодно: 3-шаговый план от лауреата Нобелевской премии

Лучший способ выучить что угодно: 3-шаговый план от лауреата Нобелевской премии

January 18, 2021
Интересное
25 скрытых функций iOS 13 и iPadOS 13

25 скрытых функций iOS 13 и iPadOS 13

January 18, 2021
Технологии
×